Техническое обслуживание сети зоомагазинов Cats&Dogs

Техническое обслуживание

ГК «Конкиста» летом 2018 года начала осуществлять техническое обслуживание сети зоомагазинов Cats&Dogs в Москве. Количество обслуживаемых магазинов составляет 35. Площадь магазинов – от 100 до 400 м2. Для технического руководства сети был открыт отдельный аккаунт в системе обработки заявок Service Desk, заходя в который Заказчик имеет возможность разместить заявку. В режиме реального времени диспетчер обрабатывает поступившую заявку и направляет для исполнения штатному технику. Работы включают проведение планово-предупредительных работ, так и разовые заявки по устранению неполадок в инженерных сетях и строительных конструкциях. Сеть обслуживает штат в составе двух диспетчеров и четырех техников.